Sobre el autor: Luis Rendueles es politólogo, profesor y consultor político especializado en inteligencia de datos aplicada a campañas electorales, gobiernos y organizaciones, con experiencia en más de 11 países de Hispanoamérica. Director de Conversa Consultores, una firma de comunicación política con enfoque en el análisis e inteligencia de datos.
__
En un mundo donde la información política abunda pero los consensos escasean, la verdad se ha vuelto frágil. Hoy cada quien se cree dueño de su propia verdad, mientras nuestros algoritmos están dominados por noticias falsas, odio, discriminación, deepfakes y el uso de la inteligencia artificial sin responsabilidad.
En tanto, el ciudadano necesita certidumbres y certezas. Los políticos también. Necesitan de una brujula para poder ganar las elecciones frente al caos de la polarización, y poder gobernar con credibilidad y certezas para tener legitimidad. Para ello, tenemos los datos.
En una campaña electoral, tomar decisiones sin datos es como ir a la guerra sin un ejército: una estrategia destinada al fracaso. Y en gobierno, es como ir a bordo del Titanic: en cualquier momento te puedes hundir y acabar con tu carrera política, porque hoy por hoy, las elecciones no las ganan los oposiciones, las pierden los gobiernos de turno por su soberbia.
La importancia de los datos en las campañas electorales
Los datos son la brújula que guía a los candidatos en el complejo terreno de las elecciones. Permiten entender al electorado, entregar mensajes oportunos y reducir riesgos. Sin ellos, las decisiones se basan en intuiciones, y la intuición, por más experimentada que sea, no siempre acierta.
Entonces… ¿por qué los datos?
Los datos permiten entender al elector. Los datos ofrecen una comprensión profunda de las preferencias, valores y comportamientos del electorado, y así conectar con las necesidades reales de la ciudadanía.
Los datos permiten entregar un mensaje oportuno. La microsegmentación de audiencias es clave para enviar mensajes específicos y personalizados.
Los datos reducen los errores. Basar las decisiones en datos minimiza los errores y aumenta la efectividad de la campaña. Como se suele decir, "gana el candidato que menos se equivoca".
Social listening para la “nueva plaza pública”
Las redes sociales se han convertido en el nuevo espacio de interacción y discusión política. Y, por fortuna, los ciudadanos y los políticos estan entendiendo que dominar el entorno digital es comenzar a ganar la elección y poder gobernar con legitimidad.
Sin embargo, eso no implica que se pueda gobernar desde las redes y desde el escritorio. Jamás y nunca. Es una herramienta, como cualquier otra, que debe ser complementada con estrategia, aire y territorio.
Una gran herramienta que tenemos para medir el pulso ciudadano, es a través del social listening o escucha social, que nos permite medir el volumen y alcance de las conversaciones, identificar los temas más relevantes, analizar el sentimiento de las menciones y segmentar demográficamente a la audiencia.
En Conversa Consultores, nuestra firma especializada en análisis de datos e inteligencia digital, la hemos aplicado en más de 12 paises de Hispanoamérica. En el año 2023, aplicamos un social listening a las primarias de la oposición en Venezuela, donde pudimos observar que María Corina Machado lideraba ampliamente en menciones y sentimientos positivos, lo que finalmente se tradujo en una victoria contundente en las urnas.
Dato mata relato: un mito que debemos superar
Aunque los datos son fundamentales, no lo son todo. La política es, en esencia, la construcción y comunicación de relatos. Los datos deben traducirse en narrativas convincentes que conecten con las emociones y valores de los electores. Un buen relato da vida a los datos y los convierte en historias que resuenan con la gente.
Para lograrlo, es clave:
Identificar los datos clave de la plataforma electoral (cifras económicas, índices de empleo, etc.).
Convertir los datos en historias personales que muestren cómo las políticas impactan la vida de las personas.
Usar casos de éxito respaldados por datos para generar confianza y credibilidad.
En definitiva: Sin data, no hay paraíso
En un mundo cada vez más complejo e incierto, los datos son el nuevo petróleo: un recurso valioso que, cuando se refina y se utiliza correctamente, puede marcar la diferencia entre ganar o perder una elección; entre gobernar con acierto y legitimidad o regalarle el triunfo a la oposición en los próximos comicios.
Aquellos que mejor utilicen los datos tendrán la ventaja en la creación de relatos convincentes y en la toma de decisiones informadas. Como bien dijo Claudia Sheinbaum, presidenta de México: "Yo soy alguien que toma decisiones a partir de datos". Y es que, en
En resumen, si quieres perder una elección, ignora los datos y confía en tu intuición.
Pero si quieres ganar, usa los datos. Porque sin data, no hay paraíso.
.jpg)